La ONG presenta un teléfono de ayuda gratuito, disponible las 24 horas, con traducción en más de 200 idiomas para asistir en España.
FIET ha inaugurado el Teléfono de Ayuda Contra la Trata (ACT), un servicio gratuito y confidencial disponible en España las 24 horas del día y los 365 días del año. Este recurso está diseñado para mejorar la detección, atención y derivación de posibles casos de trata de personas en el país. Un aspecto destacado del servicio es su capacidad de ofrecer traducción en más de 200 idiomas, lo que permite un acceso más amplio y efectivo.
El Teléfono ACT está dirigido a víctimas y supervivientes, profesionales de primera línea, organizaciones, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y la ciudadanía en general. Su objetivo principal es proporcionar orientación especializada y facilitar el acceso a recursos seguros en todo el territorio nacional.
Al contactar con el servicio, un equipo especializado recopila información, evalúa la situación y activa el protocolo correspondiente. Dependiendo del caso, se ofrece orientación inmediata o se deriva a recursos adecuados, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de la persona.
El servicio se coordina con entidades sociales, administraciones públicas y fuerzas de seguridad, asegurando una respuesta rápida y segura a situaciones de trata. Esta iniciativa responde a una necesidad histórica en España de contar con un mecanismo centralizado, accesible y especializado que conecte a todos los actores involucrados en la lucha contra la trata.
El Teléfono ACT fue inicialmente lanzado en España en 2023 por la organización internacional A21, inspirado en modelos como la línea Polaris en Estados Unidos. FIET asumió la financiación y operación completa del servicio en 2026. Según Ezequiel Escobar, director ejecutivo de FIET, «la implicación de la ciudadanía es clave para la detección de la trata», y el acceso a un recurso especializado puede marcar una diferencia significativa.
