La reclamación, presentada como urgente ante la Gerencia y el Servicio de Atención al Usuario, alerta del empeoramiento del estado de salud del paciente mientras la muestra sigue sin respuesta desde un laboratorio de Barcelona
La familia de un paciente oncológico ingresado en el Hospital Universitario de Melilla ha presentado una reclamación formal de carácter urgente ante el Servicio de Atención al Usuario y la Gerencia del centro sanitario debido al retraso en la entrega de los resultados de una biopsia realizada el pasado 10 de diciembre de 2025.
Según recoge el escrito, el paciente, que padece un tumor metastásico, continúa hospitalizado desde hace más de quince días sin que se haya recibido aún el informe anatomopatológico necesario para iniciar el tratamiento. La familia denuncia que el plazo inicialmente indicado para obtener los resultados era de unas dos semanas, un periodo que ya ha sido ampliamente superado sin que se les haya facilitado información concreta sobre el estado de la muestra.
El equipo médico habría comunicado a los familiares que la biopsia fue enviada a un laboratorio especializado en Barcelona, aunque, según la reclamación, hasta el momento no se ha informado ni del estado del análisis ni de una fecha definitiva para la entrega de los resultados, mientras el estado de salud del paciente se deteriora progresivamente.
Ante esta situación, los familiares solicitan al hospital que interceda de manera inmediata con el laboratorio de referencia para conocer el estado del estudio, que se les informe con claridad del plazo de entrega y que se agilicen todos los trámites necesarios para poder iniciar cuanto antes el tratamiento, dada la gravedad del cuadro clínico.
La reclamación subraya el carácter vital del tiempo en este tipo de patologías y reclama una respuesta urgente por parte de la dirección del centro sanitario para evitar mayores consecuencias en la evolución del paciente.
