Desde la Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) en Melilla se ha realizado en los últimos doce meses diversos llamamientos a la ciudadanía para destacar que los servicios sanitarios y en especial Urgencias deben ser utilizados de forma racional para evitar la saturación por patologías leves que perjudican la atención a casos de verdadera gravedad. En este sentido hay que reiterar que las visitas inadecuadas a Urgencias del Hospital Comarcal, de casos que podrían ser resueltos en otros niveles asistenciales, constituyen «un importante problema que, además del gasto innecesario, tanto económico como organizativo, repercute en que se detraen recursos para los pacientes en situación de riesgo vital y se dificulta la atención a las enfermedades realmente graves».
En esta época del año, «debido a las consecuencias que tiene en la salud el rigor climático hay que realizar una nueva llamada de atención a la ciudadanía» y, en concreto, a aquellas personas que padezcan patologías crónicas o por la edad sean más susceptibles de padecer procesos infecciosos respiratorios agudos como, por ejemplo, la gripe, que la Atención Sanitaria de Urgencias «está dispuesta de forma escalonada para hacer frente de forma coordinada y organizada la demanda asistencial».
Para estos casos está, en primer lugar la consulta de Medicina de Familia, así como en segundo lugar, para horario en que no sea accesible la citada consulta, está el Servicio de Urgencias de Atención Primaria y, en tercer lugar, para casos que revistan gravedad, están las Urgencias del Hospital Comarcal.
Urgencias de Atención Primaria
Explica Ingesa que generalmente la oferta del Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP), ubicado en el Centro de Salud Oeste (Alfonso XIII), «es menos conocida que la oferta de Urgencias del Hospital Comarcal, aunque los usuarios del SUAP valoran favorablemente ciertos aspectos, como el menor tiempo de espera, el trato personal, la confianza, la capacidad de escucha y el seguimiento de los problemas de salud a partir de la historia clínica».
El SUAP «ofrece una asistencia excelente y está dotado de profesionales y medios adecuados para atender la mayor parte de las urgencias médicas que se presentan habitualmente». Señalan que el uso racional de los servicios de urgencias «favorece a toda la ciudadanía, hay que reseñar que las Urgencias del Hospital deben ser usadas sólo para patologías agudas y graves».
