La COA suma dos nuevas certificaciones de calidad

Las nuevas certificaciones solicitadas son las referidas al 'Sistema de Gestión de Calidad del Servicio de Transporte de Pasajeros" (UNE EN 13816)', que proporciona directrices para elevar los compromisos de calidad en la prestación del servicio a los viajeros, y al 'Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSAS 18001)', destinado a un mayor control de los riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores y la mejora de su desempeño. La Cooperativa Ómnibus de Autobuses de Melilla (COA) informó ayer de que, dentro de su Plan de Mejora del Transporte Público, está en disposición de sumar dos nuevas certificaciones a las ya existentes. Las nuevas certificaciones solicitadas son las referidas al 'Sistema de Gestión de Calidad del Servicio de Transporte de Pasajeros" (UNE EN 13816)', que proporciona directrices para elevar los compromisos de calidad en la prestación del servicio a los viajeros, y al 'Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (OHSAS 18001)', destinado a un mayor control de los riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores y la mejora de su desempeño.

Estas dos nuevas certificaciones se unirán a las actuales, que son la ISO 9001, que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, la ISO 1400, relativa a la mejora y cuidado medioambiental, y Melilla Calidad, que establece procedimientos y controles para asegurar un estándar de calidad en el servicio.

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