La economía internacional se encuentra en un punto de transformación que no dará marcha atrás. Los pilares de la economía web han comenzado a definir sus bases en lo que podría llamarse una revolución de las finanzas digitales.
Los economistas conocen bien los escenarios que han generado los emprendimientos tecnológicos del pasado, que hoy representan las más grandes corporaciones del mundo, entre ellas Apple, Google, Amazon o eBay.
Muchos analistas han fustigado lo que han visto hasta ahora, otros miran más de cerca lo que ocurre para intentar generar nuevos modelos de negocios. Ya no se trata solamente de fabricantes de smartphones o de ordenadores personales.
Ahora, los protagonistas también abarcan otros aspectos del intercambio de dinero: las inversiones y los nuevos modelos de pagos digitales. Todo se realiza exclusivamente a través del cableado que une a Internet.
Estas son las 5 tendencias de las finanzas digitales que han dado un golpe en la mesa y redefinirán la economía tradicional:
Blockchain o cadena de bloques
Dado a conocer por el boom de las criptomonedas como el Bitcoin, el blockchain, o la cadena de bloques, finalmente tiene mayores usos en la vida real. Las nuevas startups han comenzado a usar esta tecnología para crear nuevos modelos de negocios que sean descentralizados.
Algunos analistas ven el potencial y ya lo han catalogado como el próximo Google o Facebook.
Una cadena de bloques no es más que una base de datos distribuida o compartida que ha sido diseñada para evitar modificaciones después de que un dato haya sido publicado. Para conseguir esto se emplea el sellado de tiempo fiable, que va enlazado a un bloque previo.
La principal ventaja de la cadena de bloques, según los especialistas, es que su conceptualización se ha orientado a un proceso descentralizado, en el que las terceras partes o intermediarios no existen.
Créditos online
Las nuevas formas de financiación, basadas en Internet, han abierto una compuerta para la generación de nuevos negocios.
Los créditos online son préstamos manejados por empresas especializadas, que ofrecen a los usuarios pequeñas cantidades de dinero para resolver un imprevisto en particular.
El usuario solo accede a la página, completa el formulario y en pocos minutos recibe una respuesta sobre su solicitud. Una de las compañías líder en este sector es credy.es, que desde su portal dispone para los usuarios los Prestamos urgentes.
Una vez aprobada la solicitud, se transfiere el dinero a una cuenta del cliente.
Bancos y las fintech unidas
Las fintech son todos aquellos emprendimientos o startups que se dedican a hacer negocios a partir de los servicios financieros y las nuevas tecnologías de la información.
Su nombre se desprende de los términos en inglés finance and technology. Por lo general, abarcan aspectos como sistemas de pago, criptomonedas, transferencias o créditos.
Ahora, la banca tradicional se acercará a las fintech debido al éxito que han alcanzado con sus modelos de negocios. No sería descabellado que los bancos anuncien nuevas alianzas con las empresas de este sector de la economía.
Masificación de los chatbots
Ya son habituales en muchas páginas, pero los servicios financieros deberán adoptarlos masivamente para atender la creciente demanda de clientes.
La tendencia es que a través de los chatbots se puedan resolver los problemas más comunes de los usuarios, dejando el departamento del servicio al cliente para los asuntos más sofisticados o específicos.
A la hora de conseguir información sobre un servicio en particular, los usuarios están abiertos a todas las alternativas que puedan presentarse, para encontrar una solución a los inconvenientes que pudieran tener respecto a sus cuentas, tarjetas de crédito o préstamos.
Análisis de datos
Quien maneja la información tiene mayor poder de decisión. La llegada del Big Data, en conjunto con los análisis de datos, facilita las operaciones en diversos aspectos de los negocios.
Las compañías mirarán más de cerca los insights, que les permitirán tomar decisiones con gran nivel de precisión. Esto también involucra a los clientes, que buscan experiencias más personalizadas.
Aquí entran en juego las que serán las empresas de la Industria 4.0, que cambiarán la forma en cómo una organización gestiona sus procesos con equipos conectados entre sí, recurso humano capacitado para optimizar líneas de producción y la inteligencia artificial tomando protagonismo para añadir valor a los productos y servicios.
Sin duda, los cambios que han comenzado a evidenciarse en el mundo de las finanzas digitales impactarán positivamente sobre la forma de hacer negocios en el futuro. Todas las partes involucradas se han posicionado para adaptarse a muchos de estos avances.
El gran beneficiado será el usuario, que tendrá la posibilidad de recibir una atención más personalizada y adaptada a sus necesidades. De esta manera, el cliente obtendrá respuestas más rápidas para resolver sus problemas.
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